28/10 - Sociologia das Organizações

28/10 

Livro: MOTTA, F. C. Prestes; CALDAS, M. P. (Orgs.). Cultura organizacional e cultura brasileira. São Paulo: Atlas, 2014, cap. 1, 2 e 3

Discussão sobre opinião de autores: Roberto da Dama, Gilberto Freire, Caio Prado Jr, Sergio Buarque de Holanda.

A mestiçagem

Embora reconheçamos que somo frutos da mistura de três raças (“triângulo racial”), os portugueses impuseram aqui seu modo de produção, suas estruturas sociais e seu rígido sistema de valores.

Traços brasileiros para uma análise organizacional

1. Hierarquia (muito presente em nossa sociedade)

Tendência a centralização do poder dentro dos grupos sociais e organizações.

Distanciamento nas relações entre diferentes grupos sociais.

Passividade e aceitação por parte dos grupos inferiores.

2) Personalismo

Sociedade baseada em relações pessoais.

Busca de proximidade e efeito nas relações.

Paternalismo: domínio moral e econômico.

3) Malandragem

Flexibilidade e adaptabilidade como meio de navegação social (meio de transitar entre esferas sociais)

Jeitinho brasileiro 

Tentativa de criar uma saída intermediária para o impasse entre o impessoal (as leis) e o pessoal (relações de família e amizade)

4) Sensualismo

Gosto pelo sensual e pelo exótico nas relações sociais.

Contatos próximos, falas carinhosas, olhares, malícias, intimidade.

5) Aventureiro

Mais sonhador que disciplinado.

Foco no curto prazo.

Tendência à aversão ao trabalho manual ou metódico.

23/09 - Sociologia das Organizações

23/09/15

Cultura Organizacional

Definição de Cultura: conjunto sistematizado de ferramentas, utensílios, objetos, símbolos, hábitos, normas, crenças, valores, rituais, sentimentos e atitudes compartilhado por uma sociedade (grupo de pessoas), que molda e estabelece padrões esperados de comportamento de seus membros, que perduram ao longo do tempo.

Definição de Cultura Organizacional: sistema de valores, hábitos, crenças, práticas, (…) compartilhado pelos membros de uma organização que a diferencia das demais.

Fatores que afetam o comportamento humano nas organizações: poder, liderança, organização do trabalho, grupos informais, conformidade a normas, resistência a mudanças, conflitos, comunicação.

Compreender a cultura organizacional de uma empresa pode ajudar a:

• antever como a organização vai responder a diferentes situações;
• avaliar as dificuldades que vai experimentar ao confrontar um futuro turbulento;
• identificar os temos prioritários que a liderança vai colocar para preparar a organização para competir no futuro

A cultura organizacional afeta e regula o modo como os membros da organização pensam, sentem e agem dentro do quadro de referência da organização;

É o resultado de experiências comuns de aprendizagem;

A cultura forma a base da identidade dos grupos e os sentimentos, pensamentos e crenças compartilhados.

Fontes de problemas de adaptação externa e sobrevivência das organizações

• Missão central ou tarefa principal
• Metas
• Meios para atingir as metas
• Medidas de desempenho
• Estratégias de correção

Problemas de integração interna

• Linguagem
• Limites
• Poder e status
• Recompensas e punições
• Ideologia

A cultura organizacional ensinada a novos membros

Socialização: o processo pelo qual a pessoa aprende valores, normas e comprometimentos esperados que permitem que ela participe como membro da organização e num processo contínuo durante a carreira do indivíduo dentro da organização.

16/09/15 - Sociologia das Organizações

16/09/15

5) Sistemas Políticos

Conjuntos de interesses (interesses divergentes x interesses comuns), conflitos e jogos de poder, que moldam as atividades organizacionais.

Busca pelo interesse comum sem privar a autonomia, criatividade e interesses individuais de cada um.

• Arranjos realizados para atender a interesses:

Autocracia: “Vamos fazer desta forma”

Burocracia: “Espera-se que façamos desta maneira”

Tecnocracia: “A melhor maneira de fazer isto é desta forma”

Democracia: “Como vamos fazer isto?”

• Conflito: Sempre presente nas organizações

Resolução do conflito pelo uso do poder

O que é poder?

“O poder envolve a habilidade para conseguir que outra pessoa faça alguma coisa que, de outra forma, não seria feita.” (WEBER)

6) Prisões psíquicas 

Ao criarmos organizações, estamos criando estruturas de atividade (armadilhas) que são maiores do que a vida e que, frequentemente, sobrevivem por gerações.

O que caracteriza uma prisão psíquica?

• É quando alguém se apega a uma ideia, conceito ou valor e não admite mudá-lo;
• As chefias atuam como guardas da prisão;
• Pressupostos falsos, crenças estabelecidas, regras operacionais sem questionamento, limitam ações operacionais;
• Culturas se transformam em prisões que impedem uma relação com o mundo exterior;
• Tentativas de mudar são vistas como "fuga" da razão, da "fuga" do padrão, "fuga" da verdade.

Traços caracterizadores:

• alienação: ao estar submetido a esse modelo e passar o dia inteiro na organização, por exemplo, produz-se alienação
• pensamento bitolado
• papéis conflitantes 
• muitas vezes as pessoas caem nas armadilhas de seus próprios pensamentos, ideias e crenças, ou preocupações que se originam na dimensão inconsciente da mente.

Problemas:

• produz barreiras no caminho da inovação e da mudança
• busca administrar o inconsciente

6) Como fluxo e transformação

Entendendo a si própria, a organização busca interagir com o meio, quando o fluxo de mudança poderá ser constante. Chefes atuam como gurus, antevendo mudanças.

10/09/15 - Sociologia das Organizações

10/09/15

As organizações como metáforas (Retomando)

Livro: Imagens da organização - Gareth Morgan 

Metáfora: representação, imagem para descrever a realidade

Organizações vistas como: máquinas, organismos, cérebros, culturas, sistemas políticos, prisões psíquicas, fluxo e transformação, instrumentos de dominação

1. Máquinas

"As formas burocráticas ronitizam os processos de administração exatamente como as máquinas rotinizam a produção.” (Max Weber)

• Processos burocráticos, inflexíveis
• Funcionários como peças de uma grande engrenagem

Características: precisão, rapidez, clareza, regularidade, confiabilidade e eficiência

Para isso: divisão de tarefas fixas, supervisão hierárquica, regras detalhadas e regulamentos

"As organizações são planejadas à imagem de máquinas, sendo esperados que os seus empregados se comportem essencialmente como se fossem partes de máquinas”

Primeiro Momento - Impacto da Revolução Industrial: organizações se adaptando às máquinas. O desenvolvimento da indústria leva a especialização das funções.

Segundo Momento: no contexto pós Primeira Guerra Mundial 

Aplicação: tarefas contínuas, repetição do produto, meta de precisão

Problemas: não questionamento, criatividade nula (sem inovação), dificuldade de adaptação à mudanças

2) Organismos / Seres Vivos

O reconhecimento da importância do ambiente: organizações como sistemas abertos

Características: saúde, vida, relação apropriada com o meio ambiente (ambiente externo) para garantir sobrevivência

Potenciais: 

• assim como organismo biológicos, funcionários atuam mais envolvidos quando suas necessidades são satisfeitas; 
• estilo de liderança mais participativo e democrático, devido a necessidade de ouvir todas as partes para evitar “doenças”, pois uma parte doente pode afetar a organização como um todo

Problema: organização como reativa. A organização não pode ser reativa, pois se torna obsoleta. Deve ser uma vanguarda e se antecipar às mudanças.

3) Cérebros

Como estamos em um ambiente turbulento, é fundamental saber compreender o ambiente e informações para tomada de decisão e comunicação desta informação/decisão. Assim como as sinapses no nosso cérebro que ligam informações.

A metáfora chama a atenção para a importância do processamento de informações, aprendizagem e inteligência.

Características:

• Compreender o ambiente; 
• Comparar alterações do ambiente com alterações necessárias na organização;
• Sistema de processamento de informações capazes de aprender a aprender (se dispor ao conhecimento);
• Capacidade de sentir, monitorar e explorar o ambiente;
• Relacionar essas informação com as normas operacionais;
• Detectar desvios significativos dessas normas;
• Iniciar ação corretiva

Aplicação:

• “aprender a aprender"
• administração por projetos

Problema: as organizações nunca podem ser perfeitamente racionais.

4) Culturas

A organização é vista como o lugar onde residem idéias, valores, normas, rituais e crenças que sustentam as organizações como realidades socialmente construídas.

O sentido do trabalho está ligado com a cultura da organização. Identificação com a organização.

"Processo de construção da realidade que permite às pessoas ver e compreender eventos, ações, objetos, expressões e situações particulares de maneiras distintas."

09/09/15 - Sociologia das Organizações

09/09/15

• 3) Dominação Carismática 

Tipo puro: profeta, herói guerreiro, grande demagogo

É uma relação social extracotidiana e puramente pessoal

Legitimidade: devoção afetiva à pessoa do senhor e a seus dotes sobrenaturais (carisma)

Obediência: obediência ao líder enquanto o carisma subsistir. Ou seja, sua fraqueza é a possibilidade de perder o carisma. Com o desaparecimento do portador do carisma pode dar lugar a outra forma de dominação, provavelmente a dominação tradicional.

Características do líder carismático: faculdades (poderes) mágicas, capacidades de fazer revelações, heroísmo, poder intelectual e oratória

Exemplo de líder carismático: Rui Barbosa, Napoleão, Silvio Santos, Hitler

Quadro administrativo da dominação carismática: líder escolhido por vocação pessoal, não por qualificação profissional, não por posição estamental, não por dependência pessoal

Administração: segue a revelação, a criação momentânea, o irracional

As organizações como metáforas (Retomando)

03/09/15 - Sociologia das Organizações

03/09/15

• 2) Dominação Tradicional

Tipo puro: dominação patriarcal

Legitimidade: crença - santidade das ordenações e poderes senhoriais.

Quadro administrativo da dominação tradicional: dependentes pessoais do senhor - parentes e amigos favoritos. Estrutura patriarcal e estamental. Não há direitos sobre os cargos, seleção profissional, honra estamento para os funcionários.

Tipologia da ação humana:

• Tradicional (orientado pelos hábitos vigentes)
• Afetiva (orientada pelas emoções)
• Racional com relação a valores (feita pela convicção, fé ou dever)
• Racional com relação a fins (articula estrategicamente meios e fins)

27/08/15 - Sociologia das Organizações

27/08/15

Os três tipos puros de dominação legítima - Weber

Método da Compreensão: busca de apreensão do sentido da ação humana, pois toda ação humana é dotada de sentido.

Definição de Dominação: É a probabilidade e encontrar obediência e um determinado mandato. E funda-se em diversos motivos de submissão.

Motivos de Submissão:

• considerações utilitárias: vantagens e inconvenientes por parte de quem obedece;
• costume: hábito cego de quem obedece;
• puro afeto: devoção afetiva de quem obedece;

Legitimidade

Dominação: seria instável se repousasse apenas na submissão.

A dominação precisa de legitimidade. As bases da legitimidade são de 3 tipos puros de dominação legitima:

• Dominação Legal

Tipo puro: dominação burocrática

Benefício: Igualdade de todos diante da lei. A lei favorece todos os cidadãos, não faz distinção de raça, credo ou classe econômica.

Burocracia: tipo puro de dominação legal mas nenhuma dominação é exclusivamente burocrática; trabalho rotineiro

Legitimidade: A legitimidade vem em virtude de um estatuto.

Obediência: não à pessoa, mas à regra (norma abstrata) que estabelece a quem e em que medida obedecer. Obediência ligada ao cargo que a pessoa ocupa.

Exemplo de forma de dominação legal: estado moderno e empresas capitalistas

Quadro administrativo da dominação legal: funcionários nomeados, com formação profissional, submetidos a um contrato, pagamento fixo, graduado conforme hierarquia do cargo, ascensão conforme regras fixas

Administração profissional - seu ideal: proceder de modo formal seguindo regras racionais

13/08/15 - Sociologia das Organizações

Sociologia das Organizações

Prof. Arnaldo

13/08/15

Assunto do dia: DIAS, Reinaldo. Sociologia das organizações. São Paulo: Atlas, 2008, cap. 2 - A sociedade e as organizações

Relação - Sociologia e Administração

O que é organização empresarial? (Definição dada em sala de aula)

Conjunto de pessoas com objetivo definido, contextualizada na Rev. Industrial, com hierarquia definida e formação específica. Ex.: Universidade, Igreja, Organização Militar

Conceito de organização: originada no grego, “organon” significa instrumento ou ferramenta. Podem ser entendidas como instrumentos utilizados pelo homem para desenvolver determinadas tarefas que não seriam possíveis de se realizar por um indivíduo isoladamente. O principio fundamental de qualquer organização é uma divisão de trabalho, permitindo a multiplicação das capacidades individuais, resultando em aumento dos níveis de produtividade. 

Organização:

Constituem conjuntos de indivíduos ou grupos;

Orientada para atingir determinados objetivos ou metas;

Funções diversificadas;

Hierarquia;

Coordenada por uma orientação racionalizadora de todo comportamento;

Apresenta uma certa continuidade no tempo;

Surgimento das empresas:

Quando surgiram, eram uma instituição que pertencia a um pequeno grupo que possuía o capital e as máquinas, com a contratação de funcionários garantiam a expansão, influenciando outros tipos de organizações que se inspiravam nas organizações empresariais.

26/08/15

Organizações como agentes sociais:

Intervém em âmbitos sociais: 

• criam mercado de trabalho (com práticas que regulam a contratação e controle da atividade produtiva dos trabalhadores); 
• contribuem para a estratificação social; 
• produzem mercadorias e valores de uso, bens úteis, que respondem a necessidades individuais e coletivas, reais ou fictícias, naturais ou criadas; 
• produzem valores de troca, cujos preços são construídos pelas empresas; 
• criam identidades, não somente nas organizações, mas também no contexto da sociedade,  ao relacionar o consumo de certo produto com a posição social, ou com o pertencimento a determinados setores sociais. É a busca permanente de novas formas de gosto como afirmação da própria identidade;

Ao mesmo tempo que as organizações precisam se submeter às limitações impostas pelo meio sociocultural do qual fazem parte, modificam o ambiente onde estão localizadas e, quanto maiores são, mais significativas são essas mudanças.

Organizações como sistemas de ação concretos:

As "regras do jogo" que coordenam as ações dos atores pode ser formais e informais e delimitam um leque de estratégias racionais, que os atores poderão adotar se querem que a sua participação na organização permita alcançar seus objetivos

As organizações devem ser consideradas agentes sociais coletivos que influenciam e determinam a vida de outros agentes (coletivos e individuais).

As organizações podem ser classificadas quanto a sua especificidade setorial: públicas, privadas e do terceiro setor.

- Públicas: buscam o bem comum como valor essencial. Ex.: vacinas; remédios de graça

- Privadas: interesse privado em sua expressão econômica (lucro)

• Terceiro setor: as organizações sociais, reunidas num terceiro setor pretendem realizar interesses privados, de conteúdo não econômico, ou interesses comuns a certos setores da população que não encontram a resposta na administração pública. Ex.: ONGs

Há também organizações mistas, que combina as características de mais de um tipo de organização. Ex.: cooperativas; consórcios; fundações dedicadas à educação, à saúde ou atividades beneficentes.

Metáforas no estudo das organizações

As organizações como máquinas

Esta imagem está diretamente relacionada com as teorias da Escola Clássica da Administração identificada com Taylor, Fayol e Weber e se traduz numa visão mecanicista da realidade organizacional. Pensa na organização como uma máquina e suas áreas como 

As organizações como organismos vivos

As organizações como sistemas dinâmicos

Adotando a perspectiva da mudança, as organizações como organismos vivos são vistas como fluxo e transformações, recebendo inputs e devolvendo outputs.

As organizações como sistemas políticos

As organizações, em particular as econômicas, constituem exemplo da existência de uma multiplicidade de interesses que devem ser gerenciados através do entendimento da necessidade de controle para permitir certa ordem para que a estrutura possa desempenhar sua função e atingir os objetivos coletivos da associação.

teste 2