10/09/15 - Sociologia das Organizações

10/09/15

As organizações como metáforas (Retomando)

Livro: Imagens da organização - Gareth Morgan 

Metáfora: representação, imagem para descrever a realidade

Organizações vistas como: máquinas, organismos, cérebros, culturas, sistemas políticos, prisões psíquicas, fluxo e transformação, instrumentos de dominação

1. Máquinas

"As formas burocráticas ronitizam os processos de administração exatamente como as máquinas rotinizam a produção.” (Max Weber)

• Processos burocráticos, inflexíveis
• Funcionários como peças de uma grande engrenagem

Características: precisão, rapidez, clareza, regularidade, confiabilidade e eficiência

Para isso: divisão de tarefas fixas, supervisão hierárquica, regras detalhadas e regulamentos

"As organizações são planejadas à imagem de máquinas, sendo esperados que os seus empregados se comportem essencialmente como se fossem partes de máquinas”

Primeiro Momento - Impacto da Revolução Industrial: organizações se adaptando às máquinas. O desenvolvimento da indústria leva a especialização das funções.

Segundo Momento: no contexto pós Primeira Guerra Mundial 

Aplicação: tarefas contínuas, repetição do produto, meta de precisão

Problemas: não questionamento, criatividade nula (sem inovação), dificuldade de adaptação à mudanças

2) Organismos / Seres Vivos

O reconhecimento da importância do ambiente: organizações como sistemas abertos

Características: saúde, vida, relação apropriada com o meio ambiente (ambiente externo) para garantir sobrevivência

Potenciais: 

• assim como organismo biológicos, funcionários atuam mais envolvidos quando suas necessidades são satisfeitas; 
• estilo de liderança mais participativo e democrático, devido a necessidade de ouvir todas as partes para evitar “doenças”, pois uma parte doente pode afetar a organização como um todo

Problema: organização como reativa. A organização não pode ser reativa, pois se torna obsoleta. Deve ser uma vanguarda e se antecipar às mudanças.

3) Cérebros

Como estamos em um ambiente turbulento, é fundamental saber compreender o ambiente e informações para tomada de decisão e comunicação desta informação/decisão. Assim como as sinapses no nosso cérebro que ligam informações.

A metáfora chama a atenção para a importância do processamento de informações, aprendizagem e inteligência.

Características:

• Compreender o ambiente; 
• Comparar alterações do ambiente com alterações necessárias na organização;
• Sistema de processamento de informações capazes de aprender a aprender (se dispor ao conhecimento);
• Capacidade de sentir, monitorar e explorar o ambiente;
• Relacionar essas informação com as normas operacionais;
• Detectar desvios significativos dessas normas;
• Iniciar ação corretiva

Aplicação:

• “aprender a aprender"
• administração por projetos

Problema: as organizações nunca podem ser perfeitamente racionais.

4) Culturas

A organização é vista como o lugar onde residem idéias, valores, normas, rituais e crenças que sustentam as organizações como realidades socialmente construídas.

O sentido do trabalho está ligado com a cultura da organização. Identificação com a organização.

"Processo de construção da realidade que permite às pessoas ver e compreender eventos, ações, objetos, expressões e situações particulares de maneiras distintas."