Teorias da Administração Estratégica

Teorias da Administração Estratégica

Diferença entre teoria, lei e modelo 

Modelo: Uma representação lógica, um conjunto de mecanismos físicos ou virtuais que permite a

representação de um conhecimento ou produto

Teoria: Mostram-se superiores aos modelos por permitirem não apenas previsões acerca de um dado conhecimento, mas também a identificação de eventuais ações de controle. As teorias possuem a característica de estruturar o que é explicado pelas leis científicas.

Lei: É o nível mais alto do saber científico, tendo todo o alcance funcional de uma teoria, mas com um grau muito maior de confirmação empírica e, conseqüentemente confiabilidade. Uma relação entre fenômenos, uma seqüência de acontecimentos, um mecanismo natural, que se manifesta sempre da mesma forma em inúmeros estudos independentes, com grande precisão e sem exceções.

Teorias da Administração - Abordagem/Escola Clássica (1910 - 193x)

Administração Científica : Trabalhador como máquina (Dicotomia - separação mente x corpo)

Frederick Taylor

– Padronização de ferramentas e condições de trabalho de cada homem; 

– Seleção e treinamento do pessoal;
– Remuneração (salários altos e custos baixos de produção); 

– Estudo dos tempos e movimentos;
– Divisão de trabalho e cooperação entre administradores e operários. 

PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA DE TAYLOR

Para Taylor, a gerência adquiriu novas atribuições e responsabilidades descritas pelos quatro princípios a seguir:

1. Principio de Planejamento: substitui no trabalho o critério individual do operário, a improvisação e a atuação empírica-prática, pelos métodos baseados em procedimentos científicos. Substituir a improvisação pela ciência, através do planejamento.

2. Princípio do preparo: selecionar cientificamente os trabalhadores de acordo com suas aptidões e prepará-los e treiná-los para produzirem mais e melhor, de acordo com o método planejado. Além do preparo da mão-de-obra, preparar também as máquinas e equipamentos de produção, bem como o arranjo físico e a disposição racional das ferramentas e materiais.

3. Princípio do Controle: controlar o trabalho para se certificar de que o mesmo está sendo executado de acordo com as normas estabelecidas e segundo o plano previsto. A gerência deve cooperar com os trabalhadores, para que a execução seja a melhor possível.

4. Princípio da Execução: distribuir distintamente as atribuições e as responsabilidades, para que a execução do trabalho seja bem mais disciplinada.

Henry Ford

Implantou a linha de montagem móvel = produção em massa

Lançou em 1908 o automóvel Modelo T (produção em massa, baseando- se nos princípios de Taylor);

Gestão Administrativa

Henri Fayol

Sua visão é mais gerencial com resultados finais na produção enquanto que a visão de Taylor é na produção e no operário para resultados na quantidade produtiva.

Fayol complementa a Administração Científica com a Teoria Clássica.

FUNÇÕES UNIVERSAIS DA ADMINISTRAÇÃO

1. Previsão: envolve avaliação do futuro e aprovisionamento em função dele. Unidade, continuidade, flexibilidade e previsão são os aspectos principais de um bom plano de ação.

2. Organização: proporciona todas as coisas úteis ao funcionamento da empresa.

3. Comando: leva a organização a funcionar. Seu objetivo é alcançar o máximo retorno de todas os empregados no interesse dos aspectos globais.

4. Coordenação: reunir, unificar e harmonizar todas as atividades do negócio.

5. Controle: Consiste na verificação para certificar se todas as coisas acorrem em conformidade com o plano adotado.

Os 14 Princípios de Administração de Fayol: 

1. Divisão do trabalho: consiste na especialização das tarefas e das pessoas para aumentar a eficiência.

2. Autoridade e responsabilidade: autoridade é o direito de dar ordens e o poder de esperar obediência, responsabilidade é uma conseqüência natural da autoridade. Ambos devem estar equilibradas entre si.

3. Disciplina: respeito aos acordos estabelecidos.

4. Unidade de comando: cada empregado deve receber ordens de apenas um superior. É o princípio da autoridade única.

5. Unidade de direção: um só chefe e um só plano para cada grupo de atividades que tenham o mesmo objetivo.

6. Subordinação de interesses individuais aos interesses gerais: os interesses gerais devem sobrepor-se aos interesses particulares.

7. Remuneração do pessoal: deve haver justa e garantida satisfação para os empregados e para a organização em termos de retribuição.

8. Centralização: refere-se a concentração da autoridade no topo da hierarquia da organização.

9. Hierarquia/Cadeia Escolar: é a linha de comando/autoridade que vai do escalão mais alto ao mais baixo. É o princípio de comando.

10. Ordem: um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar. É a ordem material e humana.

11. Eqüidade: amabilidade e justiça para alcançar a lealdade do pessoal, sem excluir o rigor quando necessário.

12. Estabilidade do pessoal: a rotação tem um impacto negativo sobre a eficiência da organização. Quanto mais tempo uma pessoa permanecer num cargo tanto melhor, pois a manutenção das equipes promove seu desenvolvimento.

13. Iniciativa: a capacidade de visualizar um plano e assegurar seu sucesso.

14. Espírito de equipe: harmonia e união entre as pessoas são grandes forças para a organização.

Teoria da Burocracia

Max Weber

Teoria da Burocracia: defendida pelo sociólogo Max Weber, sustenta que a burocracia, tendo por base princípios como a impessoalidade e a racionalidade técnica, é o modelo ideal de estruturação das organizações da sociedade capitalista.

Os Princípios da Burocracia: 

1. Divisão de Trabalho: funções definidas, tarefas simples e rotineiras;

2. Impessoalidade: poder e autoridade estão ligados à cargos, não a pessoas

3. Hierarquia: diferença de poderes entre diferentes cargos; cargo inferior está sob o controle e supervisão do superior;

4. Profissionalismo: Recrutamento feito por regras estabelecidas, garantindo igualdade de acesso às oportunidades e possibilidades de crescimento;

5. Padronização e Formalização: Existe um sistema de regras escrito, padronizado, formalizado; tratamento dentro da empresa deve ser formal

6. Autoridade: A fonte de autoridade é a regra; obediência à regra;

7. Separação de domínio público e privado: Separação entre o cargo da pessoa e sua vida privada

Poder: Domínio X Disciplina

Domínio Carismático: líder com características carismáticas. Ex.: Napoleão

Dominação Geral: domínio burocrático. Ex.: Empregador sobre empregado

Dominação Tradicional: é aceita em nome de uma tradição conhecida como válida.

Disciplina: obediência das massas sem resistência ou críticas. E nesse caso, quando há críticas, há punição. Ex.: Forças armadas; Ordens religiosas

Religião

País próspero = maioria protestante. A religião protestante induz ao capitalismo.

País pobre = maioria católica. O capitalismo induz a religião católica.

Católicos: mais feriados, trabalham menos que os protestantes; confessam e se livram dos pecados, estando aptos a pecar novamente; poder designado divinamente

Teorias da Administração - Abordagem/Escola Contemporânea (1940 +-)

Escola das relações humanas

Elton Mayo

Psicologia industrial

- Homem não é mais tratado como máquinas;

• Estuda a organização baseado nas pessoas.

Hawthorne Studies

Objetivo: estudar o efeito das condições físicas de trabalho sobre a produtividade dos empregados.

Fase 1: influência da iluminação na produtividade dos empregados - sem relações diretas.

Fase 2: percebe a existência de SISTEMAS SOCIAIS - as empresas são pequenas sociedades e há relacionamentos além do formal; pessoas não entram na empresa e viram máquinas - e percebe também que o comportamento dos empregados muda quando percebem que seu trabalho é valorizado, seja com supervisão ou trabalho em equipe.

Fase 3: Entrevistas sobre os sentimentos e emoções dos empregados

Resultado: Relacionamento chefe x empregado melhora