10/08/15 - Sistemas de Informação no Ambiente Corporativo

10/08/15

Sistemas de Informação 

Professor Nelson Mitsuo 

Bibliografia básica: 

GORDON, Steven R., GORDON, Judith R. Sistemas de informação – uma abordagem gerencial. Rio de Janeiro; LTC, 2006, 3. ed. 

LAUDON, Kenneth C., LAODON, Jane P. Sistemas de informação gerenciais. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007, 7. ed. 

REZENDE, Alcides D., ABREU, Aline F. Tecnologia da informação aplicadas a sistemas de informação empresariais. SÃO PAULO: Atlas, 2006, 4. ed. 

TURBAN, Efraim, RAINER, Kelly, POTTER, Richard. Introdução a sistemas de informação – uma abordagem gerencial. Rio de Janeiro: Elsevier / Campus, 2007. 

WEILL, Peter, ROSS, Jeanne, W. Governança de TI - tecnologia da informação. São Paulo: M.Books, 2005. 

Programa e assuntos abordados:

1 - A importância da informação para obtenção da vantagem competitiva

Capítulo 1 - GORDON e GORDON (2006); 

Capítulos 1 e 3 - LAUDON e LAUDON (2007);

Capítulo 4 - REZENDE (2006).  

1.1 Dado, informação, conhecimento;

1.2 Características dos dados e informações;

1.3 Arquitetura da informação; 

1.4 O papel da informação nos processos decisórios.

2 - Planejamento de necessidades de informações

Capítulo 2 - GORDON e GORDON (2006); 

Capítulo 3 - LAUDON e LAUDON (2007); 

Capítulo 6 - REZENDE (2006).

2.1 Metodologias para a identificação das necessidades de informação;

2.2 As necessidades de informações para a gestão estratégica;

2.3 As diferentes visões da informação;

2.4 Vida útil da informação.

3 - Panorama dos sistemas de informações

Capítulos 1 e 5 - REZENDE (2006); 

Capítulo 8 - TURBAN (2007). 

3.1 Abordagem sistêmica; 

3.2 Tipologia de sistemas de informação; 

4 - Uso da tecnologia da informação (TI) na administração e a democratização da informação 

Capítulos 6, 7 e 8 - GORDON e GORDON (2006); 

Capítulos 2, 8, 9 e 10 - LAUDON e LAUDON (2007); 

Capítulo 8 - REZENDE (2006); 

Capítulos 8 e 9 - TURBAN (2007). 

 4.1 Arquitetura de TI para os sistemas de informações;

4.2 A Internet, Intranet e Extranet; 

4.3 Sistemas de informação e a operação da empresa;

4.3.1 Sistemas de gestão empresarial (ERP – Enterprise Resource Planning);

4.3.2 A automação da cadeia – sistemas SCM (Supply Chain management);

4.4 Sistemas de informação e os processos decisórios;

4.4.1 Informação operacional e gerencial; 

4.4.2 Sistemas de informações executivas;

4.4.3 Data warehouse, ferramentas OLAP e data mining; 

4.4.4 BI - Business Inteligence;

4.4.5 CRM e tecnologias aplicadas;

4.4.6 SIM – sistemas de informação de marketing;

4.5 Sistemas Especialistas;

4.6 Principais soluções disponíveis.

5 - O processo de implementação de soluções de sistemas de informação 

Capítulo 9 - GORDON e GORDON (2006);

Capítulo 11 - LAUDON e LAUDON (2007); 

Capítulo 9 - REZENDE (2006); 

Capítulo 10 - TURBAN (2007). 

5.1 Ciclo de vida dos sistemas;

5.2 Principais metodologias de desenvolvimento;

5.3 A implementação de pacotes de sistemas;

5.4 O papel do usuário final nos processos de implantação;

5.5 A necessidade de analise de riscos e planos de contingência nos processos de implantação;