Gestão de Processos
Prof. Ana Maria
21/08/15
Trabalho de Gestão - Grupo 2: Carolina, Viviane, Renata e Nickolas
Data: 11/09/15
Tema: Métodos Organizacionais
- Ferramentas usadas para diagnosticar a situação de uma empresa e para mudar esta situação e seus métodos
- "Como as coisas estão acontecendo e como devem acontecer"
- Ação prévia: questionários e entrevistas (O que cada departamento faz, o que cada pessoa faz)
- Ação posterior: eventos (para auxiliar na inclusão de funcionários em processos de transformação)
ATENÇÃo: Este é o tema do meu grupo apenas.
Pensamento original da administração: organiza pessoas, cria departamentos e cada departamento tem suas funções especificas
Gestão de Processos: diz respeito a organizar a empresa mas não ficar preso ao organograma, pensando na empresa de ponta a ponta, não apenas por departamentos, pensando no processo como um todo.
OSM - Organização, Sistemas e Métodos
O que é?
Para que serve?
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